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Communication

Programme pédagogique : Développer des relations de qualité

 

Programme élaboré sur mesure

Compétence visée

Consolider les liens relationnels dans une perspective de bien-être au travail

Objectifs pédagogiques

  •  Expliquer le processus de la communication
  • Pratiquer l’écoute active
  • S’affirmer au quotidien

Public concerné

S'adresse à toute personne désirant développer la qualité des relations intra et interpersonnelles

Prérequis

Aucun

Méthode

  • Partage d’expérience
  • Apport de concepts et d’outils pédagogiques
  • Mises en pratiques à partir de situations réelles

Evaluation

L’évaluation des acquis est effectuée à partir d’exercices auxquels le stagiaire participe (tests, questionnaires, jeux de rôle, mise en situation, etc.) et validés par le formateur. En complément, un questionnaire d’auto-évaluation et de satisfaction est réalisé à l’issue de la formation.

Durée

2 journées (soit 14 heures)

Lieu

Dans vos locaux 

Tarifs

En intra :

1500 € HT par journée de formation quel que soit le nombre de participants.

Nombre de participants maximum : 10

En inter :

400 € HT par journée de formation et par stagiaire.

Intervenant

Grëta Vandenheede est spécialisée dans la promotion de la qualité relationnelle. Formatrice, coach et médiateure, elle intervient pour maintenir ou restaurer la qualité des liens intra et interpersonnels.

 

Programme

J1 AM | La communication : la rencontre entre 2 « cartes du monde »

  •  Décrire la notion de « carte du monde »
  • Définir les différents éléments de la communication
  •  Schématiser la communication interpersonnelle

J1 PM | Communiquer, être à l’écoute avant tout…

  •  Développer sa posture communicante
  • Pratiquer l’écoute active
  • Savoir écouter
  • Savoir activer (reformuler, questionner…)

J2 AM | Communiquer, soigner son expression…

  •  Adopter un langage concret et objectif
  • Exprimer son émotion sans accuser
  • Reconnaitre son besoin sans donner de solutions
  • Demander et non exiger

J2 PM | La communication : un exercice sensible

  •  Formuler une critique constructive
  • Répondre à une critique
  • Donner de la gratitude

Contrat de changement : synthétiser son plan d’actions