Dénouer les noeuds relationnel

Compétence visée

Clarifier et résoudre des difficultés relationnelles par le dialogue

Objectifs pédagogiques

•  Expliquer la dynamique conflictuelle
•  Expliquer la dynamique de la qualité relationnelle
•  Reconnaitre la singularité de chacun
•  Communiquer de façon constructive

Public concerné

S'adresse à toute personne désirant développer la qualité des relations intra et interpersonnelles

Prérequis

Aucun

Méthode

• Partage d’expérience
• Apport de concepts et d’outils pédagogiques
• Mises en pratiques à partir de situations réelles

 Evaluation

L’évaluation des acquis est effectuée à partir d’exercices auxquels le stagiaire participe (tests, questionnaires, jeux de rôle, mise en situation, etc.) et validés par le formateur. En complément, un questionnaire d’auto-évaluation et de satisfaction est réalisé à l’issue de la formation.

Durée

2 journées (soit 14 heures)

Lieu

Dans vos locaux 

Tarifs

En intra :

 1500 € HT par journée de formation quel que soit le nombre de participants.

Nombre de participants maximum : 10

En inter :

400 € HT par journée de formation et par stagiaire.

Intervenant

Grëta Vandenheede est spécialisée dans la promotion de la qualité relationnelle. Formatrice, coach et médiateure, elle intervient pour maintenir ou restaurer la qualité des liens intra et interpersonnels.

Programme

J1 AM | Le conflit : une relation de méfiance

• Définir la notion de conflit
• Évaluer les risques, coûts et conséquences
• Décrire nos réactions en situation conflictuelle
• Identifier les sources des conflits

J1 PM | Une relation de confiance : la qualité relationnelle

•  Distinguer les 3 natures de la relation : méfiance, défiance et confiance
• Déterminer les bénéfices d’un climat relationnel de qualité
• Expliquer les fondements de la qualité relationnelle

J2 AM | Comprendre nos différences pour résoudre nos différends

•  Expliquer ce qui fait notre unicité
• Reconnaitre les émotions
• Clarifier le lien entre les émotions et les besoins
•  Décoder les besoins derrière les comportements jugés maladroits

J2 PM | Communiquer pour résoudre nos différends

•  Pratiquer l’écoute de soi et de l’autre
• Formuler les besoins réciproques
•  Trouver des solutions satisfaisantes
• Mettre en œuvre l’accord

Contrat de changement : synthétiser son plan d’actions